Die Macht der Google Bewertungen
Und die Ohnmacht bei unfair abgegebenen Bewertungen. Und das ist noch nicht alles, womit Onlinehändler und Geschäftstreibende es heute zu tun haben. In einer Studie des Händlerbund und des VDE gaben 97% der befragten 196 Händler an, schon "unfaire Kundenbewertungen, die unwahr sind, als Druckmittel dienen oder irrtümlich abgegeben wurden, erhalten" zu haben.
Das diese zumeist ungerechtfertigt sind, und somit Ihre Reputation, Ihr Ansehen und nicht selten auch Ihre Firma auf der Bewertungsplattform daraufhin "unter geht" liegt meist auf der Hand. Sich dagegen zu wehren, ist sehr zeitaufwändig und dadurch auch kostenintensiv und - viele können davon berichten - nur selten von Erfolg gekrönt. Darüber hinaus vergeht eine Unmenge an Zeit, bis Google reagiert, wenn man z.B. den beworbenen "Melden-Button" drückt. Das bestätigen in vorgenannter Studie immerhin auch 34% der Händler, "dass es keine funktionierenden Maßnahmen gegen unfaire Kundenbewertungen gibt."
Fakebewertungen durch Mitbewerber
Gekaufte Fakebewertungen
Wie man ebenso der Studie entnehmen kann, hat ein nicht allzu kleiner Teil von Onlinehändlern bereits einmal schlechte Fakebewertungen für den Mitbewerber gekauft!
Hierbei handelt es sich meist um Onlineagenturen, welche solche Dienste anbieten. Natürlich lässt sich dies im Fall der Fälle kaum nachweisen, dass die Firma XY dahintersteckt, denen Sie ein Dorn im Auge sind - Dennoch sind Sie nicht machtlos - Löschungshelden - wir helfen Ihnen weiter!
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